emc易倍购房一阵子，物业一辈子。买房置家是件大事，现代人所追求的家emc易倍，不仅仅只是一个容身之所，更重要的是温馨的氛围，是幸福的归属，物业就是其中重要的一环。

　　自龙湖智慧服务全面升级“管家模式”之后，管家与业主之间的黏性与日俱增。龙湖智慧服务制定了“温暖三部曲”，固化管家对业主服务的标准动作，以新管家对社区生活服务的融入为例，在最初7天，需熟悉片区基础客户信息；首个月，主动走进客户，倾听业主服务需求，帮助业主处理报事；三个月内emc易倍，实现与业主充分互动，针对性进行活动邀约等服务。

　　精细入微的服务设计，更体现在对业主日常生活的关照。例如某业主即将过本命年生日，管家亲手编织手链及书写生日贺卡送给业主；更有管家在得知某业主有胃病后，及时送上食疗药方以及熬制方式，让业主深受感动。

　　而让业主直接感知到这份温度的，无疑还有龙湖多姿多彩的社区邻里活动。据龙湖智慧服务内部统计，2018年，位于全国17个地区的240个龙湖社区一共举办了1756场活动，覆盖125万业主。

　　除却地区及项目自主策划的便民活动，集团更统一组织了数次全国性主题活动emc易倍。其中，“善亲跑跑季”通过跑步、竞走比赛等方式倡导业主健康积极的生活方式；夏季“奇妙电影夜”为社区儿童营造了多个卡通主题和场景的电影之夜；“龙情端午艾满湖”将中国传统文化的融入创意活动，唤醒传统文化的新生机。

　　而于中秋前后举行的“乐善乐亲金秋月”则是一场历时一个半月的超级“龙民”趴，在全国近百个龙湖社区集中举行了包括中秋联欢会、百家宴、全家福摄影、艺术体验、亲子互动、便民服务日等370余场形式丰富的社区活动，让业主享受到视觉、听觉、味觉的多重盛宴。

　　从客服经理变为专业管家，并化的不仅仅是称谓，更是服务理念。2019，龙湖将继续深耕武汉，全新全意投入对业主的日常服务，对接业主各种各样的生活需求。品牌升级，初心未变，武汉龙湖期待与江城人民共筑美好生活。